服务与支持选项: 金牌服务提供大量生命周期支持选项，您可根据业务要求来选择服务级别：从基本级别到关键任务级别。 全面的惠普 (HP) 金牌硬件和软件服务包括： 安装和启动；培训课程；现场硬件服务覆盖时间从同一工作日的 13 小时、每周 5 天延长至每天 24 小时、每周 7 天的全天候呼叫平台，还包括 4 小时响应或 6 小时电话维修；专为 Microsoft、Linux、ProLiant Essentials 和基于 VMWare 的 IT 解决方案而设计的全面软件技术支持，从而确保应用程序的高可用性。 响应时间从 30 分钟（重要问题）到 2 个小时不等；系统管理、性能服务和关键任务支持解决方案。
保修: 3 年有限部件保修
保修说明: 3 年有限保修（返回惠普 (HP)/经销商 — 仅部件）