服務 & 支援選擇: Care Pack 服務提供各式各樣的周期性支援選擇，從基礎到關鍵任務，您可選擇符合您商務需求的服務等級。 同時也提供完整的 HP Care Pack 硬體與軟體服務，其中包括： 安裝和啟動； 教育訓練課程； 到府硬體保固服務，時間從原本每週 5 天、一個工作天 13 小時延長到每週 7 天、一個工作天 24 小時，也可選擇電話服務窗口，提供 4 小時回應與 6 小時線上報修服務； 針對以 Microsoft、Linux、ProLiant Essentials 與 VMWare 為基礎的資訊技術解決方案提供廣泛的軟體技術支援，協助提供高水準的應用軟體可用性。 回應時間為 30 分鐘（針對嚴重問題）到 2 小時； 系統管理、效能服務與關鍵任務支援解決方案。
保固: 僅有 3 年有限保固