Opcje serwisu i pomocy technicznej: Pełne wykorzystanie możliwości serwerów HP BladeSystem wymaga partnera serwisowego, który dokładnie rozumie specyfikę technologii serwerowej i środowiska systemu. Dział usług HP, branżowy lider w dziedzinie heterogenicznych rozwiązań pomocy technicznej, oferuje szereg usług pomocy technicznej zaprojektowanych z myślą o zaspokojeniu różnych potrzeb biznesowych. HP dysponuje ofertą pomocy technicznej do serwerów HP BladeSystem adresowaną zarówno do małych i średnich firm, jak i do dużych międzynarodowych korporacji. Nasze usługi pomagają klientom w szybkim wdrażaniu systemów oraz w maksymalizacji czasu pracy bez przestojów; Zalecane usługi upraszczające wdrażanie i serwis rozwiązań ProLiant oraz zarządzanie nimi: Usługi pomocy technicznej — reakcja w tym samym dniu roboczym w 4 godziny, dostępna przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia (24x7), 3 lata; Usługi wdrażania — instalacja i uruchomienie infrastruktury HP BladeSystem; Usługi o rozszerzonym zakresie — optymalizacja poziomu usług w celu poprawy wydajności i dostępności infrastruktury informatycznej: Usługi pomocy technicznej — HP Proactive BladeSystem Service (serwis prewencyjny), 1 rok; Usługi wdrażania — Enhanced Network Installation and Start-up for HP BladeSystem Switches (instalacja i uruchomienie rozszerzonej sieci przełączników HP BladeSystem); Instalacja i uruchomienie infrastruktury HP BladeSystem oraz rozszerzonej sieci HP BladeSystem zgodnie z wytycznymi klienta i/lub danymi technicznymi. Usługi te są świadczone zgodnie z ustalonym harmonogramem, od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 17, z wyjątkiem dni wolnych od pracy w HP.
Gwarancja: 3 lata na części, 3 lata na robociznę, 3-letnia pomoc techniczna w miejscu instalacji