Opcje serwisu i pomocy technicznej: Usługi HP Care Pack zapewniają pełną opiekę i specjalistyczną pomoc techniczną, gwarantując szybką reakcję dostosowaną do potrzeb działu informatyki i całej firmy. Wymienionymi poniżej usługami HP Care Pack do serwerów typu blade HP ProLiant BL klasy c objęte są serwer typu blade i wszystkie zatwierdzone do używania z serwerem elementy sprzętowe HP, zakupione równocześnie z nim lub później, zainstalowane wewnątrz obudowy. Pełne wykorzystanie możliwości serwerów HP BladeSystem wymaga partnera serwisowego, który dokładnie rozumie specyfikę technologii serwerowej i środowiska systemu. Dział usług HP, branżowy lider w dziedzinie heterogenicznych rozwiązań pomocy technicznej, oferuje szereg usług pomocy technicznej zaprojektowanych z myślą o zaspokojeniu różnych potrzeb biznesowych. HP dysponuje ofertą pomocy technicznej do serwerów HP BladeSystem adresowaną zarówno do małych i średnich firm, jak i do dużych światowych korporacji, pomagając klientom w szybkim wdrażaniu systemów oraz w maksymalnym wydłużaniu czasu pracy bez przestojów. Zalecane usługi upraszczające wdrażanie i serwis rozwiązań ProLiant oraz zarządzanie nimi: Usługi pomocy technicznej — reakcja w tym samym dniu roboczym w 4 godziny, dostępna przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia (24x7), 3 lata; Usługi wdrażania — instalacja i uruchomienie infrastruktury HP BladeSystem. Usługi o rozszerzonym zakresie – optymalizacja poziomu usług w celu poprawy wydajności i dostępności infrastruktury informatycznej: Usługi pomocy technicznej — HP Proactive BladeSystem Service (serwis prewencyjny), 1 rok; Usługi wdrażania — instalacja i uruchomienie rozszerzonej sieci przełączników HP BladeSystem. Instalacja i uruchomienie infrastruktury HP BladeSystem oraz rozszerzonej sieci HP BladeSystem zgodnie z wytycznymi klienta i/lub danymi technicznymi. Usługi te są świadczone zgodnie z ustalonym harmonogramem, od poniedziałku do piątku w godzinach 8 – 17, z wyjątkiem dni wolnych od pracy w HP.
Gwarancja: 3 lata na części, brak gwarancji na robociznę, brak pomocy technicznej w miejscu instalacji