Options du service et de l'assistance: Les services HP Care Pack couvrent les options matérielles de marque HP qualifiées pour le serveur, achetées en même temps ou ultérieurement et installées à l'intérieur du boîtier. Ils couvrent également les écrans 22", les petits écrans externes et les options d'onduleur de la tour, jusqu'à 3 kVA. Ces éléments sont couverts avec le même niveau de service que le serveur et pour la même période. La batterie de l'onduleur n'est pas couverte, les conditions générales de la garantie standard s'appliquant. Pour les serveurs ou les systèmes de stockage installés en rack, les services couvrent également toutes les options pour rack sélectionnées par HP installées dans le même rack. Pour utiliser pleinement les possibilités de vos serveurs HP ProLiant, vous devez disposer d'un partenaire de service qui comprend en détail la technologie de votre serveur et votre environnement de systèmes. HP Services, leader du secteur pour les solutions de support multi-fournisseur, offre une gamme de services de support conçue pour satisfaire les besoins variés des entreprises. Que vous soyez une grande entreprise ou un PME, HP vous offre le support de serveurs ProLiant qui vous aide à déployer et à maximiser rapidement le temps de disponibilité du système ; Service recommandé : simplifie la mise en œuvre, la maintenance et l'administration de la solution Proliant ; Service de support – 3 ans, couverture le jour ouvrable suivant 9h/j, 5j/7, à l'exclusion des congés HP uniquement ; Service de déploiement - installation du matériel uniquement ; Service élargi - optimise le niveau de service pour accroître les performances et la disponibilité des équipements informatiques ; Service de support - 3 ans, intervention sur site sous 4 heures, le même jour ouvrable 13h x 5j ; Service de déploiement - installation et mise en route uniquement ; Installation et démarrage d'un serveur ProLiant et du système d'exploitation Microsoft ou Linux selon description client et/ou fiche technique. A fournir selon un programme de 08h00 à 17h00, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés de HP.
Garantie: 1 an sur les pièces, 1 an sur la main-d'oeuvre et 1 an d'intervention sur site