- - Couvre les réparations et le remplacement en cas de défaut de fabrication
- - Intervention sur site après diagnostic à distance
- - Support en ligne et téléphonique : du lundi au vendredi durant les heures de bureau locales
Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 5 ans Basic Onsite
La garantie de base Dell couvre les réparations ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Avec l'intervention sur site après diagnostic à distance, si les experts techniques Dell déterminent qu'il n'est pas possible de résoudre la situation à distance, un technicien de support se rendra sur site, en général dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le support à votre convenance : quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin.
Dell recommande ProSupport : si le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport.
* La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell EMC varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.
DELL Basic - J+1 3 ans – Basic - J+1 5 ans, 5 année(s), 8x5, Jour ouvrable suivant
DELL Basic - J+1 3 ans – Basic - J+1 5 ans. Nombre d'années: 5 année(s), Horaire du service (heures x jours): 8x5, Jour ouvrable suivant