Service & support, tilbehør: HP Care Pack-services inkluderer dækning af HP-mærkede hardwareoptioner, der er kvalificeret til serveren, købt samtidigt eller senere, internt i kabinettet samt 22" og mindre eksterne skærme og tower UPS-optioner op til 3kVA; disse produkter vil være dækket med samme serviceniveau og i den samme periode som serveren. Dækning af UPS-batteri er ikke inkluderet, standardgarantivilkår og betingelser er gældende. For servere eller storagesystemer, der er installeret i et rack, dækker servicen også alle HP-kvalificerede rack-optioner, der er installeret i samme rack; – Enhanced Care: 3 års onsite service med 4 times tilkaldetid, 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet; – Continuance Care: 3 års Call to Repair onsite service med 6 times tilkaldetid, 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet; – Total Care: Support Plus 24 – onsite hardwaresupport 24 timer i døgnet alle ugens dage, med 4 times tilkaldetid og Microsoft O/S teknisk softwaresupport offsite, onsite efter HP's valg, 2 timers svartid 24 timer i døgnet alle ugens dage, inkl. helligdage; – Installation: Installation og opstart af en ProLiant server og Microsoft eller Linux O/S i henhold til kundens beskrivelse og/eller datablad. Leveres efter aftale mellem kl. 8.00 og 17.00, mandag til fredag, undtagen helligdage
Garanti: 3 år med reservedele, 3 års arbejdskraft, 3 års support på stedet