Možnosti servisu a podpory: Služby nabízené v balíčku Care Pack obsahují řadu možností podpory po celou dobu životnosti, které umožňují výběr takových úrovní servisu, které odpovídají vašim podnikovým požadavkům od základních až po klíčové. K dispozici je úplný rozsah hardwarových a softwarových služeb HP Care Pack, včetně následujících služeb: - instalace a spuštění; - vzdělávací kurzy; - rozšířená doba hardwarové podpory u zákazníka (13 hodin během 5 pracovních dní až 24 hodin po celých 7 dní s dobou od nahlášení k opravě 4 hodiny nebo 6 hodin); - široká softwarová technická podpora řešení IT založených na systémech Microsoft, Linux, ProLiant Essentials a VMWare umožňující poskytovat vysokou úroveň dostupnosti aplikací. Doba odezvy je od 30 minut u závažných problémů do 2 hodin; - správa systémů, výkonnostní služby a řešení podpory nejdůležitějších úkolů.
Záruka: tříletá záruka, první rok se vztahuje na díly a práci