- Marque : HP
- Nom du produit : Supp. mat. HP 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange
- Code produit : U9WW3E
- Catégorie : Extensions de garantie et support
- Qualité de la fiche produit : créée par Icecat
- Nombre de consultations du produit : 130913
- Info modifiées le : 12 Sep 2024 13:20:48
- Brochure / Fiche produit (0.3 MB)
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Description courte HP Supp. mat. 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange
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Supp. mat. HP 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange
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HP Supp. mat. 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange
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Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange de matériel HP le jour ouvré suivant vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de rechange le jour ouvré suivant[1] accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.
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Brève description sommaire HP Supp. mat. 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange
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HP Supp. mat. 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange, 3 année(s)
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Description longue HP Supp. mat. 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange
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HP Supp. mat. 3 ans Ord. por. - Intervention JOS et échange. Nombre d'années: 3 année(s), Temps de réponse: 9 h
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Bénéficiez d’une unité de remplacement le jour ouvré suivantHP assure un remplacement rapide de votre matériel défectueux le jour suivant sa panne si le problème ne peut pas être résolu à distance.
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Frais de port payés par HPHP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.
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Solution économique et fiableUne solution de rechange pratique et économique au soutien in situ, le service d’échange de matériel HP le jour ouvré suivant assure un service de remplacement rapide et fiable pour les produits admissibles.
| Caractéristiques | |
|---|---|
| Type de service | Next Business Day |
| Temps de réponse | 9 h |
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Supplier features | |
|---|---|
| Support type | Echange |
| Place of service | Hors site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Supplier features | |
|---|---|
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration | 3 ans |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange avancé du produit |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 36 mois |
| Warranty type | S |
| Logistics options | Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur |
| Pays | Grossiste |
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[1] Par défaut, HP fournira les services d’assistance HP Care Pack dans le pays où vous les avez achetés. Pour plus d’informations sur la couverture de l’assistance HP Care Pack pour les produits matériels situés dans une autre zone géographique, consultez les conditions générales de l’assistance Care Pack pour votre pays respectif et les fiches techniques de votre Care Pack spécifique. Les temps de réponse et niveaux de service pour les HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre localisation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour en savoir plus, consultez le site www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.