- Marque : DELL
- Nom du produit : 3Y NBD - 5Y PSP NBD
- Code produit : 890-18193
- Catégorie : Extensions de garantie et support
- Qualité de la fiche produit : créée par Icecat
- Nombre de consultations du produit : 42966
- Info modifiées le : 14 Mar 2024 17:17:09
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Description courte DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 année(s)
:
Jour Ouvré Suivant 3 ans - Jour ouvré suivant ProSupport Plus 5 ans, PowerVault MD3400
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DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 année(s)
:
Dell ProSupport Plus est le seul service d’assistance complet associant un accès prioritaire à un support spécialisé, une réparation en cas de dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatiques des problèmes.
- Accès téléphonique prioritaire aux ingénieurs ProSupport 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Ingénieur technico-commercial dédié (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
- Assistance collaborative
- Détection proactive des problèmes
- Prévention prédictive des défaillances
- Création de rapports mensuels sur l’historique et le contrat (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
- Création automatisée de tickets
-24h/24, 7j/7, 365j/an
-Maintenance
-Physique
-Pièces et main-d’œuvre
-Service matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant le diagnostic à distance -
Brève description sommaire DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 année(s)
:
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD, 5 année(s), 24x7x365, Jour ouvrable suivant
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Description longue DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD 5 année(s)
:
DELL 3Y NBD - 5Y PSP NBD. Nombre d'années: 5 année(s), Horaire du service (heures x jours): 24x7x365, Jour ouvrable suivant
Caractéristiques | |
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Type de service | ProSupport Plus |
Service inclus | Pièces et main-d’œuvre |
Jour ouvrable suivant | |
Horaire du service (heures x jours) | 24x7x365 |
Nombre d'années | 5 année(s) |
Caractéristiques | |
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Support téléphone | |
Support sur le Web | |
Dépannage | |
Pièces de rechange | |
Compatibilité | PowerVault MD3400 PowerVault MD3420 PowerVault MD3800f PowerVault MD3800i |